پرسش های متداول

از آنجایی که طبق قوانین بانک مرکزی پرداخت مستقیم از طریق درگاه بانک ها فقط تا 100 میلیون امکان پذیر میباشد، شما مشتریان گرامی می توانید نصف مبلغ کیف پولتان را شارژ نمایید و در هنگام پرداخت نصف مبلغ از کیف پولتان کم می شود و برای پرداخت نصف مابقی را از کارت شتاب خود استفاده نمایید.

 خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

با وارد کردن شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “حساب کاربری” کلیک کرده و در صفحه‏” جزئیات حساب کاربری” روی “آدرس ها ” کلیک کنید.
 

خیر پرداخت در محل در راستای رعایت موارد بهداشتی و پروتکل های سازمان بهداشت امکان پذیر نمیباشد

پس از سفارش نسبت به انتخاب نحوه ارسال شما شماره پیگیری سفارش برایتان پیامک می شود و همچنین می توانید در حساب کاربری خود در بخش سفارشات روی سفارش مورد نظر خود کلیک کنید و شماره پیگیری سفارش خود را مشاهده نمایید
شماره پیگیری سفارش پس از 8 الی 24 ساعت برایتان پیامک می شود. این زمان نسبت به ترافیک مخابرات تخمینی میباشد.
 

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های پردیس پازار بوده است و در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
شما مشتریان عزیز میتوانید در صورت وجود ایراد کارخانه ای در محصول خود طبق قوانین سایت پردیس پازار تا یک هفته بعد از دریافت محصول، با پشتیبانی فروشگاه پردیس پازار تماس بگیرید محصول را پس داده و محصول سالم دریافت کنید.
تمامی هزینه ارسال و برگرداندن محصول به شما بر عهده پردیس پازار است.